Conditions générales de vente

Les conditions présentes régissent les ventes effectuées en ligne. En validant une commande, le client accepte l'intégralité des conditions décrites ci-dessous.

1. Identification de l'entreprise Raison sociale : Vitaé Email de contact : contact@byvitae-fr.com Forme juridique : LLC

2. Produits Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur, Vitaé ne saurait être tenue responsable.

3. Prix Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Vitaé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande Toute commande validée implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente. Vitaé se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige avec le client, d'informations incomplètes ou de soupçon de fraude.

5. Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via les solutions proposées au moment du passage en caisse. Le règlement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison Les commandes sont expédiées sous 48 heures maximum. Le délai de livraison est de 6 à 10 jours ouvrés après expédition. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Vitaé ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure, conformément à l'article L.221-15 du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation et retours Conformément à notre politique de remboursement, le client dispose de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les compléments alimentaires dont l'emballage individuel a été descellé ou ouvert après livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Pour plus de détails, consultez la Politique de remboursement.

8. Garanties En cas de produit défectueux, Vitaé s'engage à proposer un échange ou un remboursement intégral, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation. Cette garantie ne couvre pas une mauvaise utilisation ou des dommages causés volontairement.

9. Responsabilité Vitaé ne saurait être tenue responsable de tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Il appartient au client de lire attentivement les consignes d'utilisation et de consulter un professionnel de santé en cas de doute sur la compatibilité du produit avec son état de santé.

10. Données personnelles Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à sa bonne exécution. Vitaé s'engage à ne pas les transmettre à des tiers sans autorisation. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle Tous les éléments du site www.byvitae-fr.com, visuels ou textuels, sont la propriété exclusive de Vitaé. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

12. Droit applicable Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.